Nos Garanties

Ishtar Assistance Tunisie est une plateforme qui propose aux patients venant des quatre coins du monde une prise en charge complète de leur séjour médical. L’objectif étant de simplifier la venue des patients en leur offrant l’accueil, le transport et le logement dans les hôtels les plus prestigieux de la capitale.

Pour assurer à chaque patient les meilleurs soins possibles aux prix les plus bas en TunisieIshtar Assistance Tunisie collabore avec des cliniques récentes, renommées et à la pointe de la technologie.

Ishtar Assistance Tunisie propose un large choix d’interventions, relatives à différentes spécialités: la chirurgie esthétique et réparatrice, la chirurgie orthopédie, la chirurgie de l’obésité, la chirurgie dentaire, la greffe de cheveux capillaires, l’ophtalmologie et le traitement de l’infertilité.

Pour assurer le confort et le bien-être de chaque patient, un membre de Ishtar Assistance Tunisie sera présent dès l’arrivée du patient jusqu’à son départ. Il se chargera de l’accueil à l’aéroport, des différents transferts ainsi que de l’admission à la clinique et à l’hôtel. Il sera disponible et joignable 24h/24 et répondra à toutes les demandes du patient.

Vous l’avez compris, la clé de notre réussite est la satisfaction de chacun de nos patients!

Nos Valeurs

Afin d’offrir à nos patients la plus haute qualité de soins et services, Ishtar Assistance s’attache particulièrement à :

  • Respecter la diversité culturelle, la dignité et les droits de chaque patient.
  • Être à l’écoute des besoins du patient et de sa famille.
  • Stimuler le travail d’équipe et la libre communication
  • S’efforcer d’améliorer en permanence la qualité des services.
  • Assurer aux membres du personnel et du corps médical un environnement professionnel propre et sûr, garantissant les meilleures conditions de travail et d’efficacité.
  • Respecter la législation tunisienne et le code d’éthique des différentes cliniques dans lesquelles nous opérons.
  • Offrir un service personnalisé et un suivi rigoureux au patient pour un traitement efficace
  • Nos Garanties
  • Nos partenaires chirurgiens esthétiques Tunisiens ont décide de ne pas pratiquer d’interventions pourvoyeuses de complications ou au suivi long. Nous avons aussi pris la décision ne pas opérer les patients à risque pour minimiser ainsi l’incidence des accidents. Cependant, en terme de chirurgie une complication doit toujours être envisagée par le praticien et la politique de ISHTAR ASSISTANCE TUNISIE est la suivante:

  • En cas de complication avérée :

    Il y a pour chaque complication une solution immédiate qui remet les choses en ordre et qui évidemment assumée par notre équipe. Le patient est d’abord entièrement pris en charge en Tunisie.

    En cas de résultat insatisfaisant :

    Une évaluation sur photos sera faite.Si l’insuffisance de résultat est manifeste, le ré-intervention sera à la charge de ISHTAR ASSISTANCE TUNISIE. Les malfaçons existent en chirurgie esthétique. Les recours en justice nécessitent de nombreuses années pour obtenir réparation. Avec ISHTAR ASSISTANCE TUNISIE, nul besoin de recourir aux tribunaux. Nous reprenons votre intervention sans délai. Notre garantie ne s’applique pas dans les conditions suivantes :

    – Fausse déclaration dans le formulaire de demande de consultation gratuite, notamment au niveau des antécédents médicaux.

    – Non respect de l’une des conditions mentionnées dans le devis : recommandations médicales avant l’intervention (tabagisme, prise médicamenteuse interdite…), interruption volontaire ou involontaire de séjour post opératoire, etc..

    – Non respect des recommandations médicales post opératoires faites par le chirurgien traitant.

    – Coques de prothèses mammaires : les coques ne sont pas considérées comme des complications mais comme des effets indésirables et impondérables.

    Validité de notre garantie :

    Huit mois à compter de la date de l’intervention. Ces engagements sont contractuels et reposent sur une bonne foi mutuelle.

    Modalité de la prise ne charge en cas de ré-intervention :

    Notre garantie couvre les frais de séjour en Tunisie ( qui ne seront pas pris en charge que pour le patient), les frais de la clinique, les honoraires de votre chirurgien et de l’anesthésiste, les nuitées d’hospitalisation et les prothèses ou la gaine s’il y a lieu. Cette prise en charge ne couvre pas les vols, la pharmacie en clinique. Aucune garantie n’est donnée pour la FIV, l’insémination artificielle ou l’ICSI.

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