Procédure

Procédure

Ishtar Assistance travaille avec des standards internationaux. Afin de garantir une qualité de service optimale nous travaillons avec un système de procédure préétablie garantissant un suivi rigoureux et détaillé de votre séjour et soins.

Ishtar Assistance met à votre disposition un site internet, un e-mail, un numéro de téléphone et une page Facebook pour nous contacter et nous adresser vos demandes. Vous pourrez décrire vos pathologies, vos douleurs et nous soumettre votre dossier médical que nous transmettrons à un spécialiste.

Avec le diagnostic du chirurgien, nous vous faisons parvenir une proposition de soins complète :

– Le descriptif de votre séjour à l’hôpital

– Le descriptif de vos soins de suite si nécessaire

– Notre offre touristique personnalisée

Une fois votre billet d’avion acheté, nous déterminons ensemble les dates et modalités de votre séjour.

Nous planifions ensemble votre rendez-vous de consultation médicale avec votre chirurgien.

Dès votre arrivée à l’aéroport, nous vous prenons en charge ainsi que vos proches.

Un assistant vous accueillera avec une pancarte mentionnant votre nom, il sera votre accompagnant et sera à votre disposition tout au long de votre séjour.

Il vous conduira jusqu’à la clinique et saura répondre à toutes vos questions concernant le séjour.

Nous veillerons à votre installation dans la clinique et faciliterons la partie administrative.

Nous serons présents lors de la visite du médecin et répondrons à toutes vos questions.

Avant l’intervention, nous nous assurerons votre bien-être en vous offrant le meilleur service et en assistant vos accompagnants.

Après l’intervention, nous nous assurons que tout s’est parfaitement déroulé. Pour la suite de votre convalescence, nous vous accompagnerons dans un hôtel prestigieux ou règne luxe, calme et détente.

A la fin de votre séjour médical, l’assistant vous accompagnera jusqu’à l’aéroport et s’assurera de votre embarquement.

Dès votre retour à votre domicile vous disposez de tous les éléments de contact pour nous faire part de vos remarques ou de vos questions.

Nous serons toujours à l’écoute et répondront à toutes vos demandes.

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